Sådan skifter du internetudbyder

At skifte internetudbyder er nemmere end de fleste tror. I Danmark håndterer den nye udbyder det meste af processen for dig. Her er hvad du skal vide.

Trin 1: Tjek din nuværende aftale

Før du skifter, bør du vide:

**Bindingsperiode** — Har du stadig binding? De fleste aftaler har 0-6 måneders binding. Hvis du opsiger inden binding er udløbet, skal du typisk betale de resterende måneder.
**Opsigelsesvarsel** — Typisk 30 dage i Danmark
**Udstyr** — Skal du returnere routeren? De fleste udbydere kræver retur af lånt udstyr

Disse oplysninger finder du i din kontrakt eller ved at logge ind på din udbyders hjemmeside.

Trin 2: Find en ny udbyder

Sammenlign priser og se den reelle pris over 24 måneder. Husk at tage hensyn til:

Kampagnepris vs. normalpris
Oprettelsesgebyr
Routerleje eller -køb
Bindingsperiode hos den nye udbyder
Hastighed og forbindelsestype (fiber, coax, 5G)

Trin 3: Bestil hos den nye udbyder

Når du bestiller hos den nye udbyder, angiver du at du skifter fra en eksisterende udbyder. Den nye udbyder håndterer derefter:

Opsigelse hos din gamle udbyder
Bestilling af nyt udstyr
Koordinering af skift-dato

Du behøver som regel ikke selv kontakte din gamle udbyder.

Trin 4: Installation

Afhængigt af forbindelsestype:

**Fiber** — Hvis du allerede har fiber i boligen, er det typisk et simpelt udstyrsskift. Hvis fiber skal installeres for første gang, besøger en tekniker dig (typisk inden for 1-4 uger).
**Coax** — Sjældent behov for teknikerbesøg. Du modtager nyt udstyr og tilslutter det selv.
**5G** — Ingen installation. Du modtager en router, tilslutter strøm, og har internet med det samme.

Trin 5: Returner gammelt udstyr

Din gamle udbyder sender typisk en returetiket eller instrukser til at returnere routeren. Gør det inden for fristen (typisk 14 dage) for at undgå gebyrer.

Hvor lang tid tager et skift?

**5G**: Samme dag (eller 1-2 hverdage for levering af router)
**Coax**: 1-2 uger
**Fiber (eksisterende)**: 1-2 uger
**Fiber (ny installation)**: 2-6 uger

Er der nedetid?

I de fleste tilfælde er der minimal nedetid — typisk under en time. Ved skift mellem forskellige forbindelsestyper (f.eks. fra coax til fiber) kan der være et par dages overlap hvor ingen af forbindelserne virker. I så fald kan en mobilt hotspot fra din telefon bruges som midlertidig løsning.

Kan jeg beholde min IP-adresse?

Nej, du får en ny IP-adresse ved skift af udbyder. De fleste forbrugere mærker ikke forskel. Hvis du har en fast IP-adresse til f.eks. fjernarbejde, skal du undersøge om den nye udbyder tilbyder dette.